Mansioni e Responsabilità Principali

• Gestione del ciclo di vita dei ticket di Supporto
• Analisi dei problemi e troubleshooting
• Analisi delle cause dei problemi(Root Cause Analysis)
• Individuazione di workaround e raccomandazioni tecniche
• Supporto e guida sull’utilizzo e le funzionalità di prodotto
• Indicazioni sulla configurazione prodotto
• Chiarimenti su procedure e funzionalità
• Supporto organizzato secondo un modello a tre livelli

Contatti:

Telefono (Italia e internazionale): +39 02 92987901

Telefono (solo U.S.A.): +1 800 6865695

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Web: https://support.primeur.com