Charte des valeurs

Qui sommes-nous?

Primeur est une multinationale européenne dont le siège est en Suisse, spécialisé depuis plus de 30 ans dans les solutions d’Intégration de données d’entreprise.

Exploitant le cadre et les technologies exclusives, il a mis au point des produits et des solutions pour la gouvernance des données d’entreprise, et conçu l’innovante plate-forme hybride Primeur Ghibli™.

L’offre du Groupe insiste sur les solutions logicielles pour le Transfert sécurisé de fichiers gérés (MFT/S), la Gouvernance des fichiers et des données E2E, la Sécurité des données, l’Intégration B2B, et les solutions axées sur la personne pour les entreprises.

L’approche Primeur, unique dans le paysage logiciel international, consiste à Intégrer les données de n’importe quel Client – grâce à ses produits, conçus et développés dans des centres de R&D – en utilisant notre plateforme HIP, sans modifier les applications. Cette approche, associée à Primeur Ghibli™ HIP, permet aux entreprises de conserver les technologies et applications utilisées ou d’en adopter de nouvelles en fonction de la quantité croissante d’informations à gérer et des tendances émergentes du marché (IoT, Big Data, Sensor Machines) …), en assurant une intégration réelle et efficace de toutes les données de l’organisation. L’offre Primeur comprend des « produits industrialisés et sur mesure » conformes aux normes nationales et internationales et aux mises aux normes en matière de Sécurité des données.

Les principaux Clients sont les plus grandes entreprises « Fortune 500 », les banques et compagnies d’assurance, les industries, la grande distribution, l’énergie et les services publics, les opérateurs de télécommunications et l’administration publique. Primeur a également développé une offre spécifique pour les entreprises de taille moyenne, en privilégiant le canal indirect et son propre réseau de Partenaires commerciaux.

Le Groupe est largement présent en Europe (Suisse, Italie, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Suède, Espagne et France) et dispose de bureaux et de bureaux de vente en Amérique du Nord, en Amérique Latine et en Asie.

Mission

La mission de Primeur est d’être l’acteur le plus performant au monde dans le domaine de l’INTÉGRATION EN ENTREPRISE susceptible de fournir des Produits et des Solutions innovants à ses Clients et Partenaires commerciaux.

Primeur représente un partenaire fiable pour les Clients. Grâce à son expérience, il les aide à consolider leurs activités commerciales via l’intégration des données sans modifier les applications (approche asynchrone).

 

Les Valeurs de Primeur

Les valeurs de Primeur expriment notre façon de penser, de fonctionner au sein de notre organisation et à l’extérieur. Grâce à ces valeurs, nous visons le succès de notre Groupe. Elles nous ont permis de grandir au fil des ans, de gagner en crédibilité et nous poussent à faire toujours mieux (vers une amélioration constante).

En général, nos valeurs nous montrent la voie du succès, en tant qu’individus, entreprise, et groupe : elles nous montrent comment être coopératifs, comment donner plus de valeur à nos Clients et comment en tirer une satisfaction.

Comme toute organisation, nous évoluons. Ce qui suit montre où nous sommes aujourd’hui et où nous serons à l’avenir pour être compétitifs.

Les valeurs sont les principes qui guident nos actions, ce qui nous permet de distinguer ce qui est juste de ce qui erroné et ce qui nous permet de prendre des décisions : ce sont les lignes directrices pour évaluer notre comportement et l’identité de notre Groupe.

  • Intégrité – Nous faisons ce qui est juste et ce que nous affirmons faire.
  • Respect – Nous adhérons à l’ouverture, la confiance, le travail d’équipe, la diversité et les relations qui apportent des avantages mutuels. Nous traitons tout le monde avec respect.
  • Responsabilité Nous définissons et acceptons la responsabilité et respectons nos engagements
  • Performance et engagement Nous obtenons les meilleurs résultats en tirant le meilleur parti de nos capacités.
  • Motivation – Nous concentrons nos efforts sur les choses qui comptent le plus pour obtenir des résultats et motivons constamment notre personnel en les guidant dans la bonne direction.
  • Satisfaction du Client – Notre croissance et notre pérennité en tant que Groupe, ainsi que notre capacité à respecter nos engagements avec nos parties prenantes, visent à satisfaire nos Clients. Primeur utilise toutes ses compétences et ses ressources afin d’obtenir la satisfaction du Client.
  • Ouverture au changement et à l’innovation – Nous sommes curieux, nous ne prenons rien pour acquis et nous n’arrêtons jamais d’apprendre.
  • Instruction, innovation et croissance professionnelle Nous investissons constamment dans la recherche et le développement en définissant des plans et des programmes de formation dans le but d’améliorer les compétences de nos ressources et de valoriser les personnes ayant un grand potentiel.
  • Qualité et Excellence – Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous ne sommes jamais complètement satisfaits : si quelque chose peut être amélioré, nous nous engageons à le faire. Nous cherchons toujours à savoir le pourquoi des choses et restons concentrés sur nos objectifs. La qualité est notre flambeau.

Notre approche de la Qualité dans l’organisation

La qualité est un état d’esprit: chaque personne à Primeur doit garder le cap pour viser le plus haut niveau de qualité en termes de produits, de processus, de relations avec le marché (Clients, Clients potentiels, Partenaires commerciaux, Fournisseurs) et au sein de l’organisation (Collègues, membres de l’équipe, Directeurs, Administrateurs, Actionnaires).

Pour cette raison, le Groupe a pour mandat de poursuivre par tous les moyens « la Qualité comme principal objectif », en orientant tous les comportements dans cette direction. Ainsi, au fil des ans, Primeur a défini et publié une Politique de la Qualité en adéquation avec les objectifs stratégiques du Groupe et dans le respect du leitmotiv de la Qualité et de ses valeurs fondamentales.

La Politique de la Qualité

La Politique de la Qualité définit les processus, les procédures et les activités qui permettent de mesurer et d’améliorer la qualité de nos produits avec un effet direct sur la valeur que nous créons pour nos parties prenantes. La politique contient les directives qui peuvent être personnalisées pour chaque Région ou Société du Groupe, conformément aux Lois et aux Règlements nationaux et en fonction du type de certification de qualité requise ou obtenue (ISO 9001, ISO 27001, etc.)

Le Groupe Primeur envisage « d’adopter », et il l’a déjà fait dans certaines Régions, une Certification de Qualité (Primeur Italie) qui établit les procédures pour:

Les Certifications de Qualité existantes ou en cours sont / doivent être en accord avec cette « Charte » et avec les principes généraux énoncés dans ce document.

  • Satisfaire et comprendre les besoins des Clients à l’aide des meilleures technologies, en accord avec les tendances du marché;
  • Offrir aux clients des produits logiciels qualifiés et garantis;
  • Suivre la satisfaction du Client;
  • Établir des objectifs mesurables qui permettent de suivre et d’améliorer continuellement les processus, les méthodes de travail et les niveaux de service;
  • Assurer une utilisation optimale des ressources humaines par l’autonomie individuelle, la valorisation et le développement des capacités individuelles;
  • Suivre les résultats opérationnels;
  • Respecter les règlements et les lois en vigueur;
  • Prévenir et réduire les impacts sur l’environnement;
  • Prévenir et réduire les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs.