Servicio técnico y asistencia

 

El centro de contacto ofrece un servicio de soporte técnico de primer nivel con:

  • Grabación de la llamada del cliente
  • Identificación y réplica del problema
  • Si el problema ya es conocido, propuesta de una posible solución
  • Si el servicio técnico no puede resolver el problema, se enviará a los laboratorios
  • Iter del proceso de solicitud
  • Seguimiento del problema en los laboratorios

Datos del centro de contacto de Primeur

Teléfono(Italia/internacional):+39 0292987901

Teléfono(solo U.S.A.): +1 800 6865695

Email: helpdesk [at] primeur.com

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