Integración con Salesforce y CRM

 

Con el fin de obtener una mejor experiencia para sus clientes cada vez que interactúan con su empresa, a través de cualquier punto de contacto, es fundamental que la información que proviene de las actividades de los clientes esté completamente integrada.

Los procesos corporativos manuales son ineficaces y consumen mucho tiempo. Tienen varios errores y muchas veces son el resultado de sistemas desconectados, con información de clientes duplicada e incluso difícil de actualizar y compartir.

La integración completa de la herramienta de gestión de relación con clientes («Customer Relationship Management», o CRM), en las infraestructuras heredadas o en aquellas ya existentes, permite a las empresas reducir los errores de los datos y los costes de TI e incluso alcanzar el objetivo de integración y de sincronización de toda la información de los clientes entre los procesos corporativos.

¿Qué CEO, CFO, CMO o gerente de ventas no está interesado en alcanzar este objetivo para su empresa?

Primeur CRM Integration

 

Para utilizar perfectamente las funcionalidades para equipos de ventas o cualquier CRM, es necesario compartir los datos con todas las aplicaciones y con los sistemas internos de la empresa, tanto en la nube como en el sitio.

Es fundamental integrar de forma eficaz todos los datos que provienen de los distintos sistemas empresariales (incluidos CRM, ERP, bases de datos y aplicaciones personalizadas) para alcanzar los objetivos estratégicos de venta y para ofrecer al cliente una mejor experiencia.

Aquí está el desafío: integrar los datos sin modificar las aplicaciones, teniendo una visibilidad y una gestión plena.

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