Carta de valores

Sobre nosotros

Primeur es una empresa multinacional europea con sede en Suiza, especializada desde hace más de 30 años en soluciones de integración corporativa de datos.

Mediante estructuras y tecnologías patentadas, desarrolló productos y soluciones para la gestión de datos empresariales, y así nació la innovadora plataforma híbrida Primeur Ghibli™.

La oferta del Grupo se centra en soluciones de software de gestión de transferencia de archivos (MFT/S), gestión de archivos y de datos E2E, Seguridad de datos, Integración B2B, y soluciones corporativas orientadas a las personas.

El enfoque de Primeur, único en el sector internacional del software, consiste en integrar los datos de cualquier cliente gracias a sus productos, idealizados y desarrollados en los centros de investigación y desarrollo. Este procedimiento se realiza a través de nuestra plataforma de integración híbrida que no modifica las aplicaciones. Este enfoque, junto con la plataforma de integración híbrida Primeur Ghibli™, permite que las empresas mantengan las tecnologías y aplicaciones ya en uso o adopten nuevas, según la cantidad de información a gestionar y las tendencias emergentes del mercado (como loT, macrodatos, sensores de máquinas, etc.), para garantizar la exitosa integración de todos los datos de la organización. La propuesta de Primeur incluye «productos industrializados y hechos a medida» que se rigen por los estándares y de conformidad con las reglamentaciones nacionales e internacionales en cuanto a la Seguridad de datos.

Los clientes principales son las empresas «Fortune 500», bancos y aseguradoras, industrias, no perecederos, energía y servicios, telecomunicaciones y administración pública. Primeur incluso desarrolló una oferta especial para las medianas empresas centrada en el canal indirecto y en su propia red de socios comerciales.

El Grupo se desarrolla principalmente en Europa (Suiza, Italia, el Reino Unido, Irlanda, Suecia, España y Francia), pero también tiene sedes y oficinas comerciales en Norteamérica, Latinoamérica y Asia.

Objetivo

El objetivo de Primeur es ser el actor con mejor rendimiento a nivel mundial en el ámbito de INTEGRACIÓN CORPORATIVA, capaz de brindar Productos y Soluciones innovadoras de integración de datos para sus clientes y para socios comerciales.

Primeur es un socio confiable para los clientes, ya que con su amplia experiencia ayuda a consolidar las actividades comerciales mediante la integración de datos sin modificar las aplicaciones (enfoque asincrónico).

 

Los valores de Primeur

Los valores de Primeur expresan nuestra forma de pensar y operar dentro y fuera de su empresa. Con los años, hemos crecido como Grupo, adquirimos credibilidad y son ustedes quienes nos incentivan a mejorar día a día: nuestra meta es mejorar continuamente.

Por lo general, nuestros valores nos muestran el camino al éxito, como individuos, como empresa y como grupo: nos muestran cómo colaborar, cómo dar más valor a nuestros clientes y cómo obtener satisfacción al hacerlo.

Al igual que cualquier otra organización, nosotros también evolucionamos. Esto expresa dónde estamos hoy y dónde estaremos en un futuro gracias a nuestro carácter competitivo.

Los valores son los principios que guían nuestras acciones, que nos permiten distinguir lo correcto y lo incorrecto, y que nos permiten tomar decisiones: estas son las pautas para evaluar nuestro comportamiento y la identidad de nuestro grupo.

  • Integridad:- hacemos lo correcto y lo que decidimos hacer
  • Respeto: nos basamos en la confianza, el trabajo en equipo, la diversidad y las relaciones que conllevan beneficios recíprocos. Tratamos a todos con respeto
  • Responsabilidad: definimos y aceptamos la responsabilidad y mantenemos nuestros compromisos.
  • Rendimiento y compromiso:  los mejores resultados al aprovechar nuestras capacidades al máximo.
  • Motivación: enfocamos nuestros esfuerzos en lo más importante para alcanzar resultados positivos, y motivamos constantemente a nuestro personal al guiarlos en la dirección correcta.
  • Satisfacción del cliente: nuestro crecimiento y sostenibilidad como grupo, e incluso nuestra capacidad para conservar compromisos con nuestras partes interesadas, tienen como objetivo satisfacer a nuestros clientes. Primeur utiliza todas sus habilidades y todos sus recursos para garantizar que el cliente esté totalmente satisfecho.
  • Apertura al cambio y la innovación:  somos curiosos, no damos nada por hecho y nunca dejamos de aprender.
  • Educación, innovación y crecimiento profesional: invertimos constantemente en la investigación y el desarrollo, a través de la proyección de planes y programas de formación con el objetivo de mejorar las habilidades de nuestros recursos y valorar a las personas con gran potencial.
  • Calidad y excelencia: nos apasiona lo que hacemos y nunca estamos completamente satisfechos: si algo se puede hacer mejor, estamos comprometidos a hacerlo. Siempre nos cuestionamos el porqué de todo y nos concentramos en nuestros objetivos. La calidad es nuestra insignia.

Nuestro enfoque para la calidad en la organización

La calidad es un estado de ánimo: cada uno en Primeur debe apuntar al nivel más alto de calidad en cuanto a los productos, los procesos, las relaciones con el mercado (clientes, posibles clientes, socios comerciales,
proveedores) y a la organización (colegas, miembros del equipo, gerentes, consejo de administración, accionistas).

Por esta razón, el Grupo tiene la orden de tener «la calidad como objetivo principal», y guiar en esta dirección toda su conducta. Como resultado, a lo largo de los años, Primeur definió y emitió una Política de calidad que respeta los objetivos estratégicos del Grupo con respecto a la calidad y sus valores fundamentales.

La Política de calidad

La Política de calidad define procesos, procedimientos y actividades que nos permiten medir y mejorar la calidad de lo que producimos, con un efecto directo sobre el valor que creemos para nuestras partes interesadas. La política incluye los lineamientos que se pueden personalizar para cada Región o para cada Sociedad del Grupo, de conformidad con las leyes y la normativa nacional y en función del tipo de certificación de calidad requerido u obtenido (ISO 9001, ISO 27001, etc.).

El Grupo Primeur está considerando «adoptar» (y en algunas Regiones ya lo ha hecho) una Certificación de Calidad (Primeur Italia) que establece los procedimientos para:

Las Certificaciones de Calidad existentes o en curso son/deben ser coherentes con este «documento» y con los principios generales establecidos en el mismo.

  • Satisfacer y comprender las necesidades de los clientes mediante el uso de las mejores tecnologías, según las tendencias del mercado;
  • Ofrecer a los clientes productos de software calificados y garantizados;
  • Monitorear la satisfacción del cliente;
  • Establecer objetivos mensurables que permitan monitorear y mejorar continuamente los procesos, los métodos de trabajo y los niveles de servicio;
  • Garantizar el óptimo uso de los recursos humanos, a través de la responsabilización individual, la valorización y el desarrollo de las capacidades;
  • Monitorear los resultados operativos;
  • Cumplir con las regulaciones y con las leyes actuales;
  • Prevenir y reducir los impactos sobre el medio ambiente;
  • Prevenir y reducir los riesgos para la salud y para la seguridad de los trabajadores;